UNSERE PHILOSOPHIE

Ihre Kunden haben ihr Kaufverhalten geändert — jetzt ist Ihre Vertriebsstrategie dran.

In den letzten Jahren sind Vertrieb, Marketing und Service immer näher aneinander gewachsen. Der klassische Verkäufer war früher ein wandernder Flyer, der dieselben trockenen Daten von Kunde zu Kunde schleppt, ohne einen Mehrwert zu schaffen. Alles in der Hoffnung, dass er mit etwas Glück und genug Penetranz einen Käufer findet.

Heutzutage hat der globale Käufer mit einem Fingertipp Zugriff auf unzählige Produkte oder Dienstleistungen wie Ihre.

Tatsächlich haben sogar 60% aller Kunden ihre Kaufentscheidung bereits getroffen, bevor sie das Gespräch mit einem Verkäufer suchen.

Glück und Penetranz werden Ihr Unternehmen nicht retten — die richtige Mischung aus Daten und Emotionen schon.

 

Bevor Sie Ihren Interessenten etwas verkaufen können, müssen Sie ihr gewünschtes Endergebnis kennen. Ein klar definiertes Ergebnis erlaubt es Ihnen, Ihr Angebot direkt an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen, umgehend einen Mehrwert zu schaffen und Einwände zu lösen, die Ihrem Verkauf sonst im Wege stehen würden.

Beziehungen sind wichtig. Menschen werden Ihnen niemals ihr Geld geben, bevor sie Ihnen nicht ihre Zeit gegeben haben. 95% aller Kaufentscheidungen erfolgen unbewusst (HBS), auch wenn Sie high-ticket Produkte oder Dienstleistungen verkaufen.

Unternehmen vergessen oft, dass selbst im B2B-Bereich die Kaufentscheidung immer noch bei Menschen liegt — nicht bei einem Unternehmen. Tatsächlich besteht für den Entscheider ein hohes persönliches Risiko, wenn er eine Kaufentscheidung für ein Unternehmen trifft. Eine B2B-Message muss den rationalen Business Case sowie die persönliche psychologische Komponente enthalten.

Accruence hilft Ihnen dabei, die Beziehungen zu Ihren Kunden und Interessenten proaktiv zu nutzen, um mehr Leads zu generieren und mehr Kunden zu gewinnen.

Seit Jahren greifen Marketer auf demographische Daten zurück, um ihre potenziellen Kunden zu ermitteln und Buyer Personas (Käuferpersönlichkeiten) zu ermitteln und zu analysieren. Demographische Daten sind zwar immer noch ungemein wichtig, aber WER Ihre Kunden sind, sagt wenig darüber aus, WIE sie denken oder handeln.

Hier kommt das moderne Feld der Psychographie ins Spiel: Wenn Sie verstehen können, wie Ihre Käufer denken und handeln, erfahren Sie auch WARUM ihr Interessent eine Kaufentscheidung trifft und können Ihre Botschaft dementsprechend ausrichten.

Wenn Sie Ihre Produkte online vertreiben, ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß, dass die erforderlichen Daten bereits gesammelt wurden. Falls Ihre Kunden größtenteils offline sind oder Sie an Teams verkaufen, können wir die erforderlichen Informationen für psychografisches Targeting durch Kundeninterviews oder Fokusgruppen sammeln und analysieren.

Mit Hilfe dieser Daten finden wir heraus, was Ihre Kunden dazu bewegt in jeder Phase der Customer Journey “Ja” zu sagen und bauen darauf eine Marketingbotschaft auf.

Bei Accruence wenden wir dieselben CRO-Taktiken (Conversion Rate Optimization), die wir bei der Festlegung unserer Pre-Launch-Strategie eingesetzt haben, auch für jede Interaktion nach dem Launch einer Kampagne an.

Die digitale Wirtschaft verändert sich ständig. Mit jeder neuen Interaktion gewinnen wir wertvolle Einblicke in die Entscheidungsprozesse Ihrer Kunden. So optimieren wir Ihre Strategie kontinuierlich, um Ihre Kunden mit der richtigen Nachricht, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort effektiv zu erreichen. Immer.

Im Vorfeld aller Kampagnen steht die Strategie — wir sammeln so viele Daten wie möglich über Ihre Interessenten und erstellen eine maßgeschneiderte Botschaft, die genau an sie gerichtet ist.

Wir veröffentlichen dann eine auf dieser Strategie basierende Alpha-Version, um die Reaktion Ihrer Zielgruppe zu analysieren. Auf diese Weise können wir die Stärken und Schwächen Ihrer Kampagne identifizieren und die erforderlichen Verbesserungen vornehmen, um das Beste aus Ihrer Kampagne herauszuholen.

Accruence ist keine klassische Top-Down Digital- oder Kreativagentur. Kurz gesagt: es ist uns egal, ob Ihre Anzeige vom besten Künstler der Welt gestaltet wurde. Es sei denn, dies hilft Ihnen dabei, mehr zu verkaufen.

Uns geht es viel mehr um Ihre Konversionsraten und Ihr ROI. Wenn wir Ihnen beim Abschluss eines Verkaufs nicht geholfen haben, haben wir verloren — egal wie hübsch Ihre Kampagne war.

Deshalb dekonstruieren wir den Verkaufsprozess und gestalten ihn von unten nach oben. Sobald wir herausgefunden haben, wer von Ihnen kauft und was ihn zu einem Kauf bewegt, können wir daraus ableiten, worauf Ihre Zielgruppe reagiert und Ihr Angebot genau auf ihre Bedürfnisse abstimmen.

Um unser zielgerichtetes Marketing optimal zu nutzen, ist es wichtig, dass alle am selben Strang ziehen.

Viele Marketingabteilungen verschwenden unzählige Stunden in Abstimmung mit verschiedenen Agenturen, Beratern, Produktionsfirmen oder Druckereien, welches zu starken Verzögerungen in der Kampagne führen kann. In diesem riesigen Kommunikationsnetz ist es zudem unvermeidlich, dass Stilrichtungen missverstanden werden und eine Zusammenarbeit für alle Parteien maßgeblich erschwert wird.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Möglichkeit, alle externen Marketingmaßnahmen bei Accruence zu konsolidieren, damit Sie von einer klaren, zielgerichteten und kundenorientierten Botschaft profitieren, Ihre Marketingstrategie erfolgreich umgesetzt wird und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Vertriebsprozesse optimieren.

Mehr Leads. Mehr Kunden. Mehr Umsatz.